الإرجاع والاستبدال

لديك 3 أيام من يوم وصول طلبك لإرجاع قطعة أو استبدالها.

ما الذي يمكن إرجاعه

• القطعة غير ملبوسة وغير مغسولة، مع بطاقاتها وتغليفها كما استلمتها.
• البوكسرات والجوارب والعطور لا تُرجَع بعد فتحها، لأسباب صحية.

كيف يتم الإرجاع

1. راسلنا على واتساب خلال الأيام الثلاثة، مع رقم طلبك وصورة للقطعة.
2. نؤكّد الإرجاع ونرتّب معك الاستلام أو التسليم.
3. بعد وصول القطعة وفحصها، نستبدلها بالمقاس أو القطعة التي تريدها، أو نعيد لك المبلغ بالطريقة التي دفعت بها: نقداً، أو إلى محفظة شام كاش.

من يدفع التوصيل

• إن أرسلنا قطعة خاطئة أو مقاساً خاطئاً أو قطعة فيها عيب، فالإرجاع والبديل على حسابنا.
• غير ذلك، توصيل الإرجاع على حسابك، ويُحسب توصيل الاستبدال كطلب جديد.

أي سؤال؟ راسلنا على واتساب من الزر في أسفل الصفحة.